Biklo vodič: Kupujte s dostavom
Sve što trebate znati za sigurno naručivanje proizvoda na Biklu
Naručite sigurno putem Bikla
Plaćate online, a novac se zadržava dok ne potvrdite primitak proizvoda.
Prije nego što naručite
- Provjerite oznaku 'Biklo Delivery' u oglasu.
- Provjerite jesu li vaši podaci za dostavu točni.
- Radi sigurnosti koristite samo Biklo sustav plaćanja.
Stranica proizvoda – započnite naručivanje
Provjerite prodavatelja i kliknite "Kupi s dostavom"
- Provjerite prodavatelja (oznaku za potvrdu), cijenu i podatke.
- Kliknite "Kupi s dostavom".
- Možete pročitati detalje o načinu rada "Sigurna kupnja s Biklom".
Provjerite prodavatelja i kliknite gumb "Kupi s dostavom" da biste započeli narudžbu.
Odaberite način dostave i dovršite plaćanje.
Možete odabrati dostavu na adresu ili mjesto preuzimanja
- Opcija A — Dostava na adresu:
- Potvrdite svoju adresu (ili dodajte novu).
- Označite "Dostava na adresu".
- Odaberite dostupnu kurirsku službu.
- Provjerite sažetak narudžbe (cijena proizvoda, dostava, osiguranje kupca).
- Kliknite "Plati i naruči odmah".
- Opcija B — Dostava na mjesto preuzimanja (easybox / ormarić):
- Označite "Dostava na mjesto preuzimanja".
- Pod "Odaberi mjesto preuzimanja" kliknite "+".
- U prozoru karte: potražite područje, odaberite željeni ormarić, a zatim pritisnite "Odaberi".
- Odabrana stavka prikazuje se pod "Detalji dostave".
- Kliknite "Plati i naruči odmah".
Odaberite između dostave na vašu adresu ili osobnog preuzimanja iz ormarića.
Potvrda narudžbe
Provjerite poruku o uspjehu nakon plaćanja
- Nakon dovršetka plaćanja, pogledajte stranicu "Uspjeh!" - transakcija je obrađena.
- Možete otići izravno na "Na vaš račun".
Transakcija je uspješno obrađena. Detalje možete pronaći na svom računu.
Pronađite narudžbu nakon plaćanja
Pristupite narudžbama s vašeg Biklo računa
- Otvorite izbornik u gornjem desnom kutu (vaš avatar).
- Odaberite "Narudžbe" za pregled svih vaših narudžbi.
Pristupite odjeljku "Moje narudžbe" kako biste vidjeli povijest i status svoje narudžbe.
"Moje narudžbe" - status praćenja
Praćenje aktivnih narudžbi
- Otvorite karticu "Dolazno" za narudžbe na čekanju ili narudžbe u pokretu.
- Pogledajte mjerač vremena isteka i detalje narudžbe.
- Možete poslati poruku prodavatelju ili otkazati narudžbu (ako je dostupno).
Provjerite status dostave i komunicirajte izravno s prodavateljem sa svog računa.
Otkazivanje narudžbe
Ako trebate otkazati aktivnu narudžbu
- Iz Narudžbe → Dolazno, otvorite narudžbu.
- Kliknite na "Otkaži narudžbu".
- U prozoru za potvrdu vidite:
- • Ukupno plaćeno
- • Osiguranje kupca (nepovratno)
- • Ukupni povrat (iznos koji dobivate natrag)
- Potvrdite klikom na "Otkaži narudžbu". Povrat novca bit će izvršen na karticu kojom ste platili, u skladu s uvjetima i odredbama.
howto.buy_with_biklo.step6.image.caption
